深圳外贸网站制作不能照搬国内官网:深圳外贸网站建设需要重新思考海外用户
不少深圳企业第一次建设海外官网时,会采用一种看起来最省事的方法:把现有中文官网复制一份,换成英文,再购买一个国际域名,一个外贸网站就完成了。
从建站角度来看,这种方法确实很快。
但从海外市场来看,问题也非常明显。
因为语言可以翻译,用户习惯、搜索方式、采购逻辑和市场环境却不能直接复制。
真正专业的深圳外贸网站制作,应该把海外网站当成一个独立项目重新规划,而不是把中文官网简单翻译成英文版。
一、中文官网和海外官网面对的是两群不同的人
一个深圳企业的中文官网,访问者可能来自国内客户、合作伙伴、招聘人员、政府机构或者已经知道企业名称的人。
因此很多中文官网非常强调:
企业规模;
发展历程;
董事长致辞;
企业文化;
荣誉资质;
新闻动态。
但是海外客户通过Google第一次找到企业时,关注顺序可能完全不同。
他首先想知道的是:
Do you have the product I need?
如果有,再继续判断:
能不能满足采购要求?
是否支持定制?
供应是否稳定?
产品是否符合目标市场标准?
然后才会进一步了解企业。
所以,深圳外贸网站建设首先需要改变的不是语言,而是信息出现的顺序。
二、海外客户可能根本不知道你的公司名字
国内客户寻找一家企业时,可能直接搜索品牌名称。
海外市场却不同。
对于很多刚刚开始出海的深圳企业来说,美国、英国、德国或者澳大利亚采购商根本不知道企业叫什么。
他们更加可能搜索:
产品名称;
Manufacturer;
Supplier;
Wholesale;
OEM;
Custom;
某个行业解决方案。
也就是说:
海外客户往往先发现产品,再认识公司。
这会直接影响整个网站的页面规划。
中文官网习惯突出“我们是谁”
海外B2B网站则需要更早回答:
“我们能为你提供什么?”
这两个逻辑并不冲突,但优先级完全不同。
三、英文翻译正确,不代表海外表达正确
这是很多企业容易忽略的问题。
中文企业介绍经常出现:
“公司秉承诚信、创新、合作、共赢的发展理念……”
如果逐字翻译成英文,语法可能完全正确。
但是对于海外客户来说,这类内容提供的实际信息非常有限。
客户真正需要的是具体事实。
例如与其写:
“We always adhere to the business philosophy of quality first and customer first.”
不如根据企业真实情况说明:
支持哪些定制方式;
主要生产什么;
服务哪些行业;
交付周期如何;
有哪些质量标准;
出口哪些主要市场。
外贸网站英文不是翻译工作,而是重新表达
所以古格西森在处理外贸网站内容时,更倾向于先理解企业业务,再决定页面应该表达什么,而不是先拿到中文网站逐段翻译。
这也是深圳外贸网站制作和普通企业英文版网站之间比较明显的区别。
四、国内常见的“产品中心”到了海外网站可能需要重新拆分
很多中文企业网站都有一个统一栏目:
产品中心。
进入以后就是所有产品。
这种结构对于产品比较少的企业没有太大问题。
但如果一家制造企业拥有几十种甚至几百种产品,就需要重新考虑分类逻辑。
海外客户可能按照不同方式寻找产品
有人按照产品类型寻找;
有人按照材料寻找;
有人按照应用寻找;
有人按照行业寻找;
有人按照规格寻找。
因此,网站分类不应该完全按照企业内部管理方式设计。
企业内部可能习惯:
A系列、B系列、C系列。
但是客户真正搜索的可能是:
Commercial
Industrial
Outdoor
Medical
Automotive
OEM
两者的语言体系并不一定相同。
五、产品命名应该参考海外市场,而不是直接翻译中文名称
这是一个非常实际的问题。
企业内部使用了十年的中文产品名称,翻译成英文以后,不一定是海外客户真正使用的叫法。
例如同一种产品:
工程师可能使用一个名称;
经销商使用另一个名称;
终端市场又使用另一种表达。
如果网站完全按照企业自己的产品命名方式建设,可能会出现:
企业认为名称非常准确,但客户根本不这样搜索。
因此,在进行深圳外贸网站建设之前,可以先研究:
Google搜索结果;
海外竞争对手;
行业网站;
客户询盘邮件;
海外电商平台;
行业论坛;
产品目录。
通过这些信息判断目标市场真正使用什么语言描述产品。
六、网站导航也不能按照公司内部部门设置
有些企业喜欢按照内部组织架构规划网站:
技术部;
研发中心;
生产中心;
营销中心;
企业管理;
集团新闻。
这种结构对企业内部来说非常清晰,但客户并不一定关心企业内部如何划分部门。
海外网站导航应该更多站在访问者角度。
例如一个B2B采购商更容易理解:
Products
Applications
Custom Solutions
Resources
Support
About
Contact
导航的本质不是展示企业拥有多少部门,而是帮助客户更快找到信息。
七、深圳B2B网站制作需要考虑“采购角色不同”
B2B采购还有一个特点:
访问网站的人不一定是最终决定者。
例如一家海外企业准备采购工业设备,可能有多个人参与。
工程师关注技术
他可能重点查看:
Technical Specifications
Materials
Drawings
Compatibility
Installation
采购人员关注商务
他可能重点了解:
MOQ
Lead Time
Supply Capacity
Packaging
Customisation
管理层关注风险
他可能更加关心:
Company Experience
Quality Management
Certifications
Major Markets
Project Experience
因此,专业的深圳B2B网站制作不能只服务一种访问者。
网站需要让不同角色都能找到自己需要的信息。
八、国内网站常见的大Banner,在海外网站不一定需要那么大
很多企业官网喜欢使用全屏Banner。
进入网站以后:
一张巨大的工厂图片;
一句品牌口号;
下面才开始出现产品。
视觉上可能很有冲击力,但对于带着明确采购目标进入网站的客户来说,他真正想快速找到的是产品。
所以首页视觉设计需要根据企业类型判断。
品牌型企业
可以增加视觉表达和品牌故事。
制造型B2B企业
通常应该更快进入产品、能力和应用内容。
这也是为什么UI设计不能简单复制其他行业网站。
网站应该服务业务,而不是业务迁就设计。
九、海外市场更加需要考虑不同国家的访问体验
一家深圳企业的网站服务器如果只考虑国内访问速度,并不代表海外客户访问也快。
企业目标客户可能分布在:
North America
Europe
Australia
Middle East
Southeast Asia
不同地区访问网站的网络环境并不相同。
因此,深圳wordpress网站制作需要从目标市场测试网站,而不能只在深圳办公室测试。
页面设计也会影响海外加载
例如:
大量4K图片;
自动播放视频;
复杂动画;
多个第三方脚本;
大量字体文件;
过多WordPress插件。
都会增加页面加载压力。
网站设计需要在视觉效果和性能之间找到平衡。
十、多语言网站不能简单依靠机器翻译整个网站
如果企业同时进入德国、法国、西班牙、日本等市场,可能需要多语言网站。
但多语言真正复杂的地方并不是“增加一个语言切换按钮”。
需要考虑:
不同语言页面URL;
hreflang;
当地关键词;
页面Title;
Meta Description;
产品名称;
本地表达习惯;
不同市场产品差异。
例如英文市场搜索量高的关键词,直接翻译成德语以后,并不意味着德国客户也使用这个词搜索。
所以:
多语言SEO ≠ 英文SEO内容直接翻译。
每一个重点市场都应该拥有自己的关键词逻辑。
十一、深圳wordpress网站制作为什么需要提前考虑多语言?
企业现在可能只需要英文网站。
但是两年以后可能进入德国市场。
再过一年可能需要西班牙语。
如果网站最开始的技术架构完全没有考虑这些可能性,后期增加语言时就会比较麻烦。
因此,在网站规划阶段可以提前确认:
未来是否增加语言;
不同语言是否使用目录;
产品是否所有市场一致;
不同市场是否使用不同联系方式;
是否存在地区经销商。
不一定现在全部开发,但技术架构可以提前留下扩展空间。
十二、海外网站的联系方式也应该根据市场调整
国内企业网站经常把二维码作为非常重要的联系方式。
但是海外客户的沟通习惯不同。
根据企业目标市场和客户类型,可以选择:
Phone
Contact Form
Book a Meeting
Request a Quote
不同地区的使用习惯也可能存在差异。
不要让客户研究“怎么联系你”
一个客户已经产生兴趣,却需要翻几层页面才能找到联系方式,这属于不必要的转化阻力。
所以联系方式应该根据客户所处页面自然出现。
例如:
产品页 → Request a Quote
定制页面 → Discuss Your Project
技术页面 → Contact Technical Team
让CTA与客户当前需求匹配。
十三、网站内容应该考虑“非母语英语用户”
外贸网站还有一个容易被忽略的特点:
阅读英文网站的人,不一定来自英语国家。
一个深圳企业可能同时面对:
德国客户;
法国客户;
意大利客户;
波兰客户;
阿联酋客户;
日本客户。
英语只是双方共同使用的商务语言。
因此,英文网站并不是单词越高级越专业。
B2B英文更应该追求
准确;
清晰;
直接;
容易扫描;
减少歧义。
尤其技术产品,不需要为了“高级感”大量使用复杂句式。
客户能够快速理解,比文学化表达更加重要。
十四、海外网站应该为销售团队服务,而不是取代销售
外贸独立站并不是建设完成以后,就完全自动获得订单。
尤其B2B业务仍然需要销售人员跟进。
网站真正能够帮助销售团队的是:
提前回答客户基础问题;
提供完整产品资料;
展示企业能力;
帮助客户内部转发;
承接不同营销渠道;
提高第一次沟通效率。
例如业务员开发客户时,可以直接发送某个具体产品页面,而不是发送整个网站首页让客户自己寻找。
也可以把案例页面发送给正在犹豫的客户。
网站开始成为销售人员可以重复使用的数字资料库。
这也是古格西森在规划 gugeseosem.com 以及客户项目时比较重视的一点:网站不能只考虑“别人怎么看”,还应该考虑企业内部销售团队“怎么用”。
十五、真正的海外官网应该重新做一次用户视角转换
很多外贸网站的问题并不是技术差,也不是设计难看。
而是整个网站仍然站在企业自己的角度说话:
我们成立多少年;
我们获得什么荣誉;
我们坚持什么理念;
我们拥有多少员工。
这些内容当然可以存在。
但是海外客户首先关心的是:
你能不能解决我的采购问题?
所以真正成熟的深圳外贸网站制作应该完成一次视角转换:
从“企业想展示什么”,转向“客户想知道什么”。
从“我们有什么”,转向“这些能力对客户有什么价值”。
从“把中文官网翻译成英文”,转向“重新建设一个面向海外市场的网站”。
结语:语言国际化只是第一步,真正重要的是网站逻辑国际化
一个网站全部使用英文,并不意味着它已经成为真正的外贸网站。
真正面向海外市场的深圳外贸网站建设,需要重新考虑产品命名、客户搜索方式、导航结构、页面内容、采购角色、沟通方式、多语言扩展以及海外访问体验。
对于准备长期做Google SEO和海外获客的企业来说,深圳wordpress网站制作和深圳B2B网站制作也不能停留在“把网站搭出来”的阶段,而应该让技术架构服务于未来的内容、市场和业务增长。
深圳企业真正需要寻找的深圳外贸网站公司,也不只是一个会安装WordPress、套模板或者翻译英文的技术团队,而是能够理解企业产品和海外客户,并把两者通过网站连接起来的合作方。
毕竟,海外客户不会因为网站是英文就选择一家供应商。
他们最终选择的,是网站背后那个能够让他们快速理解、相信并愿意进一步沟通的企业。
不少深圳企业第一次建设海外官网时,会采用一种看起来最省事的方法:把现有中文官网复制一份,换成英文,再购买一个国际域名,一个外贸网站就完成了。
Wbsem
