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wordpress网站中的实时聊天是每个wordpress网站的重要元素,它让企业能够与客户联系,回答他们的问题,并帮助他们找到满足其预算和其他要求的最佳产品或服务。wordpress网站建设根据使用适用于WordPress的Elementor实时聊天插件,您可以提升客户体验而不会精疲力竭。 

什么是WordPress网站建设中的实时聊天?

顾名思义,实时聊天是一种使网站访问者能够与您实时互动的功能。它可能对您有利,也可能对您的企业不利。 

在您的网站上添加实时聊天的优点是您可以回答用户在转化过程中提出的问题。您可以积极地描述您的业务并表明您对客户的关心程度。这应该足以让您的潜在客户有信心购买。 

实时聊天也可能对您的企业不利,尤其是小型企业。您应该 24/7 随时待命,以便能够随时回答客户的问题。如果您的业务覆盖不同的时区,那么提供高质量的客户体验可能具有挑战性,特别是如果您是唯一通过实时聊天为客户提供支持的人。 

为什么使用Elementor实时聊天?

使用 Elementor 实时聊天,您可以与客户实时联系。实时聊天功能使您能够解决客户的各种问题,解决他们的痛点,并提供满足他们需求的最佳解决方案,而无需让他们等待太久。 

将您的网站与最好的实时聊天 WordPress 插件集成,您可以为您的潜在客户和现有客户提供个性化的用户体验,让他们感到受到重视。 

有这么多可用的 WordPress 聊天插件,可能很难决定哪种解决方案最适合您。为了节省您反复试验的时间,我们编制了一份最佳 WordPress 实时聊天插件列表,可帮助您在网站上提供更好的客户体验。 

Elementor实时聊天主要功能

在我们开始收集最好的 Elementor 实时聊天插件以及在您的网站的 WordPress 实时聊天扩展中寻找什么之前,让我们考虑一下一个好的 WordPress 实时聊天应用程序应该具备的关键元素,以便为网站所有者提供完整的体验和客户。 

  • 设计总是很重要。实时聊天设计不仅应该适合您的 WordPress 主题,而且还应该足够吸引客户,以引起客户的注意。大多数实时聊天应用程序都采用标准设计。其他一些允许您以适合您网站的方式调整其外观。 
  • 原生集成起着至关重要的作用。这意味着最好的 Elementor 实时聊天插件应该是为 WordPress 编写的,并且能够在没有任何第三方应用程序或 API 的情况下工作。
  • 票务系统是一个很好的解决方案,使您能够提出票证来跟踪查询,以确保不会忘记任何事情。票号允许客户在需要时跟进他们的查询。
  • 聊天调查是令人难以置信的工具,使企业能够了解他们的表现以及客户是否对质量和服务完全满意。 

在WordPress聊天插件中寻找什么?

在寻找最佳的 Elementor 和 WordPress 实时聊天插件时,请考虑以下功能的可用性:

  • 它应该很容易使用。当您决定将网站与相应功能集成时,花费数小时学习和设置实时聊天应用程序是您最不想做的事情。 
  • 响应式设计是必须具备的。实时聊天应该运行流畅,并且在所有设备和屏幕类型上看起来都很棒。
  • 它应该具有可定制的设计,您可以对其进行调整以适应您的 WordPress 主题。它应该可以让您轻松更改颜色和字体。 
  • 它应该可以轻松地与 MailChimp、SalesForce 以及您公司用于营销和其他目的的其他应用程序集成。一些实时聊天应用程序可以轻松地与 WordPress 挂钩集成,而其他应用程序则需要 API。 
  • 一个好的 WordPress 实时聊天应用程序应该包含某种自动化功能。例如,它可以向登陆您网页的用户显示问候语。 
  • 如果所选的实时聊天应用程序具有仪表板,可以让您轻松管理所有聊天和票证,并可以在一个地方快速访问之前的所有对话,那么这总是一个很大的好处。 

使用 WordPress 实时聊天插件的好处

许多商店低估了使用 Elementor 实时聊天插件的价值。为什么您应该将您的网上商店与网上商店集成?除了让您的收入倍增之外,将您的项目与实时聊天插件集成还可以为您带来许多其他优势,例如:

  • 实时聊天应用程序使购物体验更加个性化。 
  • 这让你看起来像是真正的人在经营公司。 
  • 实时聊天不仅可以在您的网站上添加常见问题解答,还可以让您给您的网站留下积极的印象,帮助客户做出决策。 
  • 相应的功能还可以帮助您收集更多客户数据,以优化销售流程并相应地修改您的登陆页面、产品和类别页面。人们在访问某个页面时会问同样的问题吗?您可以根据最常见的问题调整您的网站。 
  • 实时聊天可帮助您显着减少支持请求时间。在聊天窗口中回答客户的问题几分钟可以节省您处理支持电子邮件的时间。
  • 实时聊天插件可以吸引不同类型的客户。用户不同。有些人喜欢通过电话交谈,而另一些人则喜欢通过电子邮件和短信进行交流。 
  • 实时聊天可以帮助您降低购物车放弃率。该服务可帮助您解决客户可能存在的任何犹豫或疑虑。 
  • 实时聊天应用程序可以帮助您减少销售所需的时间和精力。 
  • 拥有实时聊天应用程序,您可以在几分钟(而不是几小时或几天)内解决客户的疑虑和问题,从而减少销售摩擦。 

因此,添加聊天应用程序是您可以做出的最有利可图的决定之一。让我们来看看一些最好的 WordPress 实时聊天插件,考虑一下将您的网站与实时聊天服务集成的好处。

最佳 WordPress 实时聊天插件

漂移


wordpress网站建设


WordPress 的 Drift 实时聊天插件旨在帮助您完成更多销售。它允许您通过发送有针对性的消息并共享保存的常见查询响应来与客户实时互动。 

即使您离线,该服务也将帮助您为客户提供合格的帮助。在这种情况下,您的客户可以与聊天机器人交互或通过聊天小部件向您发送电子邮件。客户与您团队中的某人沟通后,他们的详细信息将存储在您的 ABM 或 CRM 中。当某人返回您的网站以获取更多信息或进行购买时,您将收到一条开始与他们聊天的通知。  

HubSpot 实时聊天 - 谷歌广告待投放


wordoress聊天插件


使用这个免费的 WordPress 实时聊天插件,您可以创建聊天机器人来与客户进行个人交流、预订会议或回答常见问题。HubSpot 提供完全可定制的聊天机器人,旨在与您的品牌融为一体。您可以轻松更改聊天机器人的颜色和风格,为网站的不同页面处理有针对性的消息并细分受众。 

使用 HubSpot 实时聊天服务的最大好处之一是,您与客户的所有互动都会自动与 HubSpot CRM 集成。它可以让您查看之前的对话并创建自动营销序列来与您的联系人互动。

飞聊

飞聊

这款多功能 WordPress 插件可让您将与客户的互动提升到新的水平。除了让您以一对一的模式回复客户的询问和疑虑之外,它还可以让您在特定的网站页面上组织大型聊天室。您可以欢迎用户在群聊或聊天室中进行交流。对于博客、论坛和其他项目来说,这也是一个出色的解决方案。您可以配置该插件来为您网站上的产品和服务提供在线支持。iFlyChat 插件会记录与用户的对话,以便您稍后可以使用简码查看它们。 

Formilla 实时聊天


福米拉实时聊天


Formilla 为您的网站提供优质和免费的实时聊天服务。这个 WordPress 实时聊天插件具有漂亮的界面,您可以根据您的需要轻松自定义。您可以调整颜色和消息以满足您的需求,并添加团队成员的照片,以便为客户提供更加个性化的服务。 

使用 Formilla 实时聊天,您可以实时查看网站访问者、跟踪他们的活动并检查他们的位置。该服务通过显示聊天另一端的某人何时输入消息,使对话更加透明。该插件支持多种方便的功能,可让您提高客户服务质量。例如,它支持预设和智能响应、机器人、多语言功能以及其他可以使与客户聊天变得非常简单的钩子。

Zendesk 聊天


zendesk elementor 实时聊天


这是为数不多的具有移动界面兼容性的 Elementor 实时聊天插件之一,让您的客户可以在任何设备上与您聊天。该插件具有完全可定制的界面,可让您调整聊天框的颜色和样式以匹配您的业务。 

Zendesk 还允许您检查有关客户的更多详细信息。您可以查看谁在浏览您的网站以及他们访问了哪些页面。此信息应帮助您决定何时以及如何开始聊天。在聊天期间和之后,该服务会收集数据并监控客户在您网站上的活动。您可以在主仪表板中查看此类详细信息,并继续改进与代理和机器人的交互。 

最后的话

实时聊天可以为您的业务带来很多好处,让您的客户服务团队为访问您网站的每个人提供更好的服务。将 Elementor 网站与 WordPress 实时聊天插件集成是为您的品牌增添个人风格并与客户建立更牢固关系的好方法。市场上有许多 WordPress 实时聊天插件。一旦您知道如何做出正确的选择,您就可以轻松找到适合您品牌的最佳解决方案。


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